Tahukah Anda apa itu penjualan menikah?

Anda ingin membuka rekening tabungan di bank, tetapi Anda hanya dapat menyewa asuransi. Dia ingin membeli air kelapa, tapi jus detoks sudah disertakan dalam kemasannya. Dia ingin membeli karet, tetapi hanya jika dia juga mengambil rautan. Bisakah itu?

Apakah Anda tahu cara mengidentifikasi penjualan produk atau layanan? Tahukah Anda apa yang harus dilakukan saat berada dalam situasi ini? Cari tahu sekarang dan jangan terima untuk membayar sesuatu yang tidak Anda inginkan atau butuhkan!

Pasar, hasil bumi, bank, dan alat tulis adalah juara dari praktik penyalahgunaan ini. Tapi mereka bukan satu-satunya yang melakukan ini. Dan wiraniaga serta manajer tahu bahwa mereka tidak dapat melakukannya, tetapi mereka tetap berpegang pada praktik karena mereka mengharapkan Anda tidak mengetahuinya, jadi jangan mengeluh.

Dalam mengikat, pembelian produk atau layanan dengan harga lebih rendah biasanya tergantung pada pembelian produk lain, yang sama sekali berbeda, dengan sifat berbeda, yang umumnya memiliki harga lebih tinggi atau terdampar di rak, dengan umur simpan yang lebih pendek. Terkadang, untuk menyamarkan penjualan yang mengikat, penjual atau pedagang menyatakan bahwa itu adalah promosi atau penawaran yang tidak boleh dilewatkan. Tapi ini mudah dibuka kedoknya.

Married sale X Promotion: Apa bedanya?

Penawaran atau promosi dapat menggabungkan dua produk yang berbeda, selama mereka juga dijual secara terpisah - menjamin pilihan untuk mengambil satu atau yang lain - dan bahwa nilai penjualan set tersebut kurang dari jumlah nilai dari kedua produk tersebut jika dibeli bersama. Bagi mereka yang menjadi pelanggan toko atau pasar, lebih mudah untuk mengidentifikasi perbedaan nilai ini.

Contoh air kelapa misalnya detox juice yang dijual sendiri biasanya lebih mahal dari air kelapa. Jika kedua produk bersama-sama dijual dengan harga 5% di bawah jumlah dari dua produk yang dijual terpisah, dan ada opsi untuk membeli secara terpisah, ini adalah promosi. Dan tidak ada masalah dengan itu. Tetapi jika tidak ada pilihan untuk hanya mengambil salah satu dari mereka, maka itu akan menjadi penjualan mengikat.

Jadi ini adalah "Penjualan tunggal"!

Pada beberapa jenis produk, penjualan tidak terjadi. Misalnya yogurt cup biasanya dijual dalam kemasan 4 sampai 6 unit. Ini menjadi ciri khas produk yang dikemas seperti ini oleh pabrikan. Yoghurt yang hadir dengan wadah yang dipadukan dengan biji-bijian seperti granola atau oat atau biskuit menawarkan “rasa” ini, tidak dimaksudkan untuk hanya menjual opsi tambahan. Kemasan dengan produk yang dikemas tersendiri, seperti karton susu, botol jus, kemasan margarin, dapat dijual terpisah. Jika dijual dalam bentuk paket dengan harga yang lebih murah, mereka juga akan dijual, selama ada pilihan untuk pembelian individu dan bahwa nilai penawaran "ambil 06 dan bayar 05" adalah benar.

Tunjukkan bahwa Anda tahu apa yang Anda bicarakan!

Jika Anda tidak suka atau tidak ingin membeli salah satu produk berbeda dalam paket yang sama, hubungi manajer dan minta mereka untuk memisahkan paket dan informasikan nilai terisolasi dari produk yang ingin Anda beli. Katakan padanya bahwa Anda berhak atas opsi itu.

Umumnya, manajer melayani klien yang lebih sadar akan hak mereka dan menyebutkan hukum yang melindungi mereka. Jika Anda tidak segera berhasil memesan, beri komentar bahwa cara menjual kedua produk dalam satu paket ini bukanlah promosi atau penawaran, karena tidak ada opsi untuk membeli secara terpisah, bahwa ini adalah penjualan terikat dan dilarang oleh Kode Perlindungan Konsumen.

Jika permintaan Anda masih ditolak, tekankan bahwa ini adalah praktik melawan ekonomi kerakyatan dan oleh karena itu juga merupakan kejahatan, yang dapat dilaporkan tidak hanya di Procon, tetapi juga di kantor polisi dan di Anvisa, dan dalam kasus ini, mungkin Pasar akan menjalani pemeriksaan inspeksi dan hukuman yang diatur dalam undang-undang akan diterapkan tidak hanya untuk pemilik pasar, tetapi juga untuk manajer.

Jika ragu, tanyakan Kode Perlindungan Konsumen

Anda juga dapat meminta untuk melihat salinan Kode Perlindungan Konsumen, yang harus dimiliki oleh setiap pendirian bisnis, bahkan bank, untuk konsultasi, seperti yang dijelaskan di artikel pertama, di sini di kolom kami. Tidak memiliki salinan tersedia adalah pelanggaran lain. Kode Perlindungan Konsumen dijelaskan dalam UU 8078 tahun 1990 dan pasal yang melarang praktik penyalahgunaan ini adalah Pasal 39, butir I, dan UU yang mencegah Kejahatan terhadap Ekonomi Kerakyatan adalah UU 1.521 tahun 1951 (baik “tua”!), Dan Ketentuan hukum ini yang menentukan bahwa praktek pengkondisian penjualan produk atau jasa ke produk lain yang berbeda sifatnya adalah Pasal 2. Item V.

Jangan terima disalahgunakan! Mengajukan keluhan di SAC perusahaan, melalui internet, di Procon, di Anvisa, dan bahkan keluhan di kantor polisi mengambil foto kemasan produk, dan harga yang diiklankan. Jika semua konsumen bertindak, pedagang akan menyerah pada praktik ini.

Samasse Leal

Bergairah tentang Hukum, Samasse Leal adalah spesialis Hukum Konsumen, pasca-lulus dari PUC-Rio. Rekan penulis dan peninjau teknis dari karya Use the Laws in Your Favor, dia berpartisipasi dalam beberapa edisi program Sem Censura (TVE) dan program radio, berbicara tentang hak untuk masyarakat umum. Dalam hampir 20 tahun karirnya, dia telah bekerja di kantor hukum besar, perusahaan, asosiasi perlindungan konsumen, dan saat ini bekerja di bidang hubungan investor di perusahaan multinasional Spanyol.